TÉRMINOS Y CONDICIONES
 

El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los usuarios de este sitio y Representaciones Vargas S.A., la cual se denominará en adelante también en forma indistinta como "la empresa", o bien "la empresa oferente", "el proveedor" o "la empresa proveedora", según convenga al sentido del texto. Es requisito para comprar en la Tienda Virtual de LG-Credivargas la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Virtual de LG-Credivargas o a través del número telefónico que Representaciones Vargas S.A. destine para tal efecto, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

Credivargas se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.
 

  1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE.

Para comprar productos en el sitio, es necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. Los datos necesarios para el registro son los siguientes: Nombre, Apellidos, Email y DNI. Para acceder al registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web, así como la Política de Protección Tratamiento de Datos Personales de Credivargas.
 

  1. CLAVE SECRETA.

El usuario, una vez registrado, podrá ingresar con su número de DNI y la contraseña que recibirá vía correo que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro.El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Representaciones Vargas S.A.
 

  1. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
 

  1. MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio: Tarjetas de Débito o crédito VISA, Master Card, Diners Club. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta, plazos para hacer efectivas las devoluciones, extornos o anulaciones etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Representaciones Vargas S.A. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario. * El pago con tarjeta de débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta. No se podrá realizar un pago menor al monto total de la Orden de Compra. En el caso de tarjetas del Banco de la Nación, la pasarela limita el uso de estas por el alto índice de fraude que ocurren en las ventas en línea.
 

  1. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.

A través de este sitio web la empresa realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. En atención a lo expuesto, cuando el Usuario ingrese al campo denominado “Bolsa o carrito de Compras” y le dé “click” al botón “Comprar”, o se comunique a través de Fono Ventas LG para adquirir un producto, esta acción implicará que el Usuario ha enviado a Representaciones Vargas S.A. una Solicitud de Compra la cual estará sujeta a validación por parte de Representaciones Vargas S.A. En efecto, toda aceptación de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que Representaciones Vargas S.A. con nombre comercial Credivargas valide la solicitud de compra. Así pues, luego de que el Usuario envíe su Solicitud de Compra a Representaciones Vargas S.A. con nombre comercial Credivargas. Credivargas le enviará un correo electrónico al Usuario indicándole que la Solicitud de Compra que ha realizado en la Web se encuentra en proceso de validación, en consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Credivargas, será requisito esencial para la formación del consentimiento. Para validar la solicitud de compra, Credivargas deberá verificar lo siguiente:

a) Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.

b) Que el medio de pago utilizado por el usuario es válido y aceptado.

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.

d) Las ventas sólo se realizará a usuarios mayores de 18 años.

e) Que dispone de los productos solicitados en stock. La etapa de validación concluye con la emisión de la boleta de venta respectiva. Únicamente luego de validada la Solicitud de Compra, los fondos previamente reservados serán definitivamente cargados a la tarjeta de crédito o debitados de la tarjeta débito del Usuario, sin embargo, de encontrarse alguna incongruencia con el stock del producto la fecha máxima de entrega será de 30 días hábiles.  Credivargas se reserva el derecho de poder cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas. Concluida la validación Credivargas contactará al usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que Credivargas concluya con éxito la validación e informe de la misma al usuario. En atención a lo señalado en los párrafos precedentes, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Credivargas, podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de Credivargas, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada precedentemente dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta, y pasadas las 48 horas siguientes a la orden de compra no fuese posible, Credivargas dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta de crédito utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra. El Banco emisor de la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar la solicitud de compra en el sitio deberá proceder con la devolución del importe de acuerdo con sus Políticas.

 

  1. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.

Los plazos elegidos para la entrega, se cuentan desde que Representaciones Vargas S.A. con nombre comercial Credivargas, ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran 72 horas hábiles como mínimo y 7 días hábiles como máximo para el cumplimiento de dicho plazo dentro de Lima Metropolitana.

El personal de transporte no está autorizado a manipular o retirar partes del producto con la finalidad de ingresarlo al domicilio.

El Personal de transporte no realizará instalaciones ni armados de productos, solamente efectuará la entrega de productos.
 

  1. VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. Representaciones Vargas S.A. con nombre comercial Credivargas, podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a Representaciones Vargas S.A. con nombre comercial Credivargas, sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por, Representaciones Vargas S.A. con nombre comercial Credivargas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo familiar, no más de 2 oferta por persona y/o tarjeta de crédito.
 

  1. VENTA CON RETIRO EN TIENDA DE LG.

La venta con Retiro en Tienda permite a los usuarios adquirir productos en la tienda virtual y recogerlos en la tienda LG. El retiro en tienda sólo se encuentra disponible para productos seleccionados. No disponible para productos de línea blanca. El cliente se obliga a retirar el/los productos(s) adquirido(s) dentro de los 15 días contados a partir de la recepción del referido e-mail; vencido dicho plazo sin que el cliente hubiese procedido a recoger el/los productos(s) por cuales quiera razones, se entenderá para todos los efectos y de manera irreversible que el cliente ha desistido de la compra realizada, por lo que ésta queda automáticamente sin valor ni efecto alguno. Credivargas procederá con la devolución al cliente del importe pagado por el/los productos(s) en la transacción realizada vía web y para tal efecto gestionará se realizará una Nota de Crédito para compras offline en tienda. El cliente declara que ha sido expresamente informado de los alcances de esta condición, aceptándola sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad. La persona que recoja la mercadería deberá acercarse con su documento de identidad y con el número de la orden de compra. f) El producto estará listo para que el cliente lo recoja en la tienda elegida cuando le llegue el e-mail de confirmación en el que se establezca la fecha del recojo. (Es preciso indicar que el cliente deberá de esperar este e-mail para acercarse a la tienda a recoger su compra). Luego que le llegue el e-mail de confirmación el cliente se acercará al showroom de LG (Deberá de considerar el horario de atención de la tienda).
 

  1. COMPROBANTES DE PAGO.

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno. Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos se enviará al correo electrónico designado por el cliente, las ventas realizada por la plataforma E-commerce LG-Credivargas a través de boletas de venta y facturas están consolidas en el sistema vigente de Representaciones Vargas S.A. con nombre comercial Credivargas.
 

10 . DEVOLUCIONES.

Se aceptarán cambios y devoluciones únicamente por las siguientes razones y en un plazo máximo de 7 días:

  1. Fallas de fábrica:

    Cuando el área de servicio técnico de la marca LG determine que el producto presenta un error de fábrica, se emitirá una nota de crédito al cliente por un producto de características y precio similar.
  1. Desistimiento de compra cuando el producto aún no es despachado al cliente:

Se reintegrará el monto de la compra al cliente descontando la comisión que ejerce la pasarela de pagos (5% del valor del monto). El tiempo de devolución oscila entre 15 y 30 días hábiles. Todas las devoluciones por desistimiento de compra se realizarán abonando a una cuenta de ahorros de algún banco comercial que maneje el cliente.